近来,一位举动不便的残疾白叟走进了泰安联通广场营业厅,在处理事务时面对诸多困难。泰安联通广场营业厅的工作人员见状,当即自动上前搀扶白叟,并引导其至爱心专席或爱心台席就座。
随后,营业员耐性问询白叟的详细需求和遇到的问题,保证彻底了解白叟的需求。关于老弱病残等优抚集体,营业厅供给爱心台席优先处理事务服务,保证白叟能快速、顺畅地完结事务处理。
在处理事务的过程中,工作人员协助白叟填写工单、操作设备等,还自意向白叟介绍联通产品的运用方法和需求留意的几点,保证白叟可以娴熟运用。考虑到白叟的特别情况,营业员自动供给关心服务,如协助白叟联络家人、为白叟供给歇息区域等。
泰安联通深化遵循“用户是上帝、用心服务”的理念,营业厅内为特别集体供给快捷、交心的服务,营业厅协助白叟高效处理实际运用中的通讯问题,表现了对特别集体的关心与尊重。营业厅经过供给优先处理事务、爱心台席等优质服务措施,为特别集体打造了一个温馨、快捷的服务环境,后续将继续为更多用户更好的供给愈加交心、周到的服务。 (通讯员 周丽娟)回来搜狐,检查愈加多