近期与各地零工市场运营商的交流中,发现各地市场建设运营都会存在“各自为营”的现象。即使在同一城市内,运营商之间的交流有限。这种现象反映出零工市场在区域协同和信息共享方面存在很明显不足。
近日偶然翻阅的《我国零工市场发展现状研究》成果摘要,进一步强调了加强区域合作与信息互通的重要性,以促进零工市场的整体发展。近期交流发现零工市场存在南北差异、运营商背景差异、产业特色差异及业务模式差异,这些差异凸显了市场多样性:
南方核心城市及优势地位城市存在“虹吸效应”,吸引大量北方劳动力资源,导致南方零工基数较大,市场重视程度较高,运营深度较深。相比之下,北方零工市场基数较小,重视程度较低,运营深度不足。北方某零工市场依托当地人力资源服务产业园,主要提供公益性服务,经营成本大多分布在在驻场人员的人力成本上。尽管均提供公益性服务,但由于运营商企业背景不同,零工市场运营方式存在非常明显差异。
零工市场运营商的企业背景差异,大多数表现在资源获取成本方面。国有企业背景的运营商,凭借政府背书,能够直接获取政府提供的各类资源,如招聘推广活动、培训讲师等,甚至在企业用人需求和劳动者就业需求方面,政府也能提供协助。而非公有制企业背景的运营商,在运营过程中,除了需要仔细考虑人工成本外,还需要自行组织线下推广活动、寻找培训讲师等,资源获取成本较高。
零工市场主要是为了解决重点就业人群的就业问题。当地运营商的背景影响着零工市场的运营模式。在产业特色方面,一些零工市场根据当地产业进行专业化运营,如广州的轻纺产业和苏州的建筑产业,提供针对性强的服务。而另一些则提供综合性服务,涵盖多个行业,以满足多样化的就业需求。这些差异表明,零工市场的运营需因地制宜,加强区域协同与资源共享,以促进整体发展。
在零工市场的业务模式落地方面,存在非常明显的差异,主要可分为两大类:线上数字化平台和线下服务专注型。线上数字化平台的运营商通常具备研发技术能力,进一步细分为展示类平台和真正的完成交付的平台。展示类平台主要满足零工市场建设中的数字化设备要求,而实际的招聘交付仍依赖线下。真正的完成交付的平台则覆盖从岗位信息发布、劳动力推荐、上岗到薪资发放的完整闭环,确保流程无缝衔接。另一方面,专注于线下服务的运营商更注重与社区街道的协调合作,主要解决社区街道重点就业人群的就业匹配问题。社区街道提供重点就业人员名单和相关资源支持,以助力这些运营商的服务开展。
当前,中国零工市场的运营呈现出显著的地区差异,包括南北差异、运营商背景差异、产业特色差异和业务模式差异。这些差异导致市场碎片化,各运营商在地方政府政策的影响下,大多独立运营,缺乏协作。随着零工市场“标准化建设”阶段的结束,现在进入以市场化运营成效为重点的下半场。市场需注重高效精准的就业服务和人力资源的优化配置,探索新的盈利模式和商业机会。运营商应突破地域政策的限制,考虑跨地域合作,学习不同的运营模式,以提升市场竞争力。这种转变不仅要求技术创新,还需在服务和资源分配上来优化,以适应市场的快速变化。
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